Bramvia — Business Central Experts
Muchos clientes siguen pidiendo por email, en PDF o en Excel, y alguien lo teclea en el ERP. Cómo la IA lee el pedido, lo convierte en pedido de venta y avisa de lo que no cuadra.
Respuesta corta: la IA lee el pedido que el cliente manda por email (en el cuerpo, en PDF o en Excel), reconoce el cliente, los productos y las cantidades aunque usen sus propias referencias, y crea el pedido de venta con el precio y el stock reales. Tu equipo solo revisa lo que no cuadra. Con 400 pedidos al mes y unos 8 minutos por pedido tecleado, son más de 40 horas al mes.
Siguiente paso: prueba abajo cómo un email de un cliente se convierte en pedido de venta, con los avisos que saltarían.
El problema: pedidos tecleados a mano
Los clientes grandes pueden enviar pedidos por EDI, pero la mayoría sigue escribiendo un email o adjuntando un PDF o un Excel con sus propias referencias. Alguien los abre, busca cada producto, teclea cantidades y fechas, y revisa precios. Es lento, retrasa la preparación y es donde nacen los errores de servicio.
Cómo lo hace la IA
- Lee el email y sus adjuntos, en el formato que mande el cliente.
- Reconoce al cliente y traduce sus referencias a las vuestras.
- Crea el pedido de venta con tarifas, descuentos y fechas de entrega.
- Comprueba stock y riesgo: avisa si falta producto o si el cliente supera su límite de crédito.
- Deja para revisar lo dudoso: un producto que no reconoce o un precio fuera de lo normal.
Qué sigue haciendo una persona
Revisa los pedidos con avisos y confirma al cliente. Los pedidos normales pasan directos a preparación. Si un cliente tiene volumen suficiente, el siguiente paso es el EDI con grandes superficies.
En Business Central
Business Central incluye un agente de pedidos de venta que lee los emails de los clientes y prepara ofertas y pedidos, y se complementa con reglas propias para vuestras referencias y formatos. Todo queda dentro del ERP: el pedido, el stock reservado y el historial del cliente.
Un ejemplo con números
| Antes | Con IA | |
|---|---|---|
| Pedidos al mes por email | 400 | 400 |
| Minutos por pedido | 8 (teclear y comprobar) | 1,5 (revisar avisos) |
| Horas al mes | 53 | 10 |
| Tiempo liberado | 43 horas al mes |
Y el beneficio que no sale en la tabla: el pedido entra en minutos, no a final del día, así que se prepara antes y se sirve antes. Menos llamadas de «¿dónde está mi pedido?» y menos errores de referencia.
Cómo empezar
- Elige los 10 clientes que más pedidos mandan por email.
- Mapea sus referencias con las vuestras.
- Automatízalos un mes y mide cuántos pedidos pasan sin tocar.
- Amplía al resto de clientes.
Preguntas frecuentes
¿Y si el cliente escribe el pedido de cualquier manera? La IA entiende texto libre, tablas y adjuntos. Lo que no entiende, lo deja marcado para revisar en lugar de inventarlo.
¿Sustituye al EDI? No. El EDI sigue siendo lo mejor para clientes grandes; esto cubre al resto.
¿Cuánto tiempo se ahorra? Depende del volumen y de cuántos pedidos pasan sin tocar. Calcúlalo en la calculadora de horas con IA.
Relacionado: automatizar las facturas de proveedores con IA y gestión de cobros.
Free assessment · Evaluación gratuita
Tell us your current system and how many users you have. First reply within one working day. / Cuéntanos tu sistema actual y cuántos usuarios sois. Respondemos en un día laborable.
Bramvia en: España · Estados Unidos · México · Reino Unido · Irlanda · Canadá · Colombia · Argentina · Chile · Perú · Australia · Nueva Zelanda · Sudáfrica · Filipinas · Polonia · MCP server · Calculadora de stock de seguridad